客户之声（VOC）
聆听客户的反馈指导您重要改进的环节免费注册
定制产品改进流程优化内容优化改进获得反馈客户之声
实时洞察客户在业务环节的每个阶段的感受，将客户置于最关键决策的核心。从初次购买者到回头客，您将了解对他们而言最重要的事情，因此您可以采取措施最大限度地提高利润并提高客户的忠诚度和满意度。利用强大的见解创建优质的客户体验计划。- 定制您的产品和服务，设置关键因素指标，以满足客户的需求
- 通过改进流程最大限度地提高公司的利润和价值
- 确定并优先考虑客户最需要的东西
- 优先考虑改进以产生最大的影响
- 获得有关新概念，想法，决策，问题和解决方案的客户反馈
建立出色的VoC计划以增强您的客户体验
- 聆听您的客户，无论他们身在何处。91QUESTION
收集每个接触点的反馈
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使您的VoC计划具有多渠道数据采集能力（包括网站，应用程序，SMS，语音助手，聊天机器人等）的调查范围。 - 通过单一平台上的运营和体验数据，了解推动客户行动的情绪和情感。您可以使用强大的分析工具来帮助您从开放文本反馈中找到隐藏的见解。
在“什么”后面找到“为什么”
- 激活组织中的每个人，以改善每个接触点的客户体验。借助实时的客户见解和工具来与客户建立联系，您将使每个人都能够采取行动来改善客户体验。
在各个层面以客户为中心
什么是客户的声音（VOC）？
客户之声（VOC）是一个行业术语，用于描述客户对他们对产品或服务的体验和期望的反馈。将其视为体验管理，91QUESTION
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客户之声是一个多源洞察平台，专注于客户需求，期望，理解和产品改进。在进行中时，最好听到客户的声音。建立有效的客户计划声音的关键是及时收集和使用数据，从而帮助您进行改进。组织通常在整个组织中都有与客户的多个接触点，包括销售，支持，售后和财务等的交互。
联系方式
info#91question.com
021-60757631
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