神秘顾客调查
发现连锁经营门店服务改进，提升顾客，的整体满意度，提升门店业绩。免费注册
拆分问卷评估移交采集数据避免干扰降低成本神秘顾客调查
将门店服务评估交给顾客，顾客才是真正的神秘顾客。- 将门店评估拆指标，拆分为若干份问卷调查
- 将评估话语权交到真正的顾客手上
- 结合门店的营销推广，采集更多的顾客评估真实样本数据
- 通过黑名单机制避免评估数据干扰
- 极大的降低了传统神秘顾客的执行成本与周期
建立针对性的神秘客户执行计划
提升连锁经营门店的业绩
- 利用91Question，将较多的连锁经营门店评估指标，拆分为若干份长度适中的问卷。
设计门店各项评估指标的问卷
- 利用门店营销推广计划，将神秘顾客话语权交给真正的顾客，采集更多的顾客数据数据样本，评估更全面更可观。
配合门店的营销推广活动制定执行计划
- 从神秘顾客获得的样本数据中，发现门店运营的薄弱环节，制定改进计划，提升整体满意度。
制定提升门店整体满意度的执行计划
什么是神秘顾客调查？
传统的神秘顾客调查
“神秘顾客” 研究调查-是由经过严格培训的访问员， 在规定或指定的时间里扮演顾客，对事先设计的一系列问题逐一进行评估的一种调查方法。由于被评估对象事先无法识别“神秘顾客”的身份，故该调查方法能真实、准确地反映客观存在的问题。
在移动技术、数字技术发展下神秘顾客调查
91Question认为，将话语权交给门店顾客，顾客才是真正的神秘顾客调查。调查更为客观，可采集更多的评估样布数据，避免人为的主观干扰，极大的降低神秘顾客的执行成本。
联系方式
info#91question.com
021-60757631
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